Todo o passageiro que, devido à sua condição física, mental, visual ou auditiva, necessita de assistência especial, poderá solicitá-la no ato da reserva da viagem!
La asistencia especial para pasajeros discapacitados es completamente gratuita, sin embargo, siempre se debe solicitar al momento de la reserva. Para una mejor capacidad de respuesta, también deberá indicar qué asistencia desea.
Para los pasajeros con movilidad reducida pero que pueden subir y bajar escaleras y moverse dentro de la cabina del avión, se puede solicitar una rampa para sillas de ruedas.
Para los pasajeros que, debido a su movilidad limitada, no pueden subir o bajar escaleras, se requiere una silla de ruedas.
Para los pasajeros que tienen grandes dificultades de movilidad que dependen de terceros, por su propia comodidad y seguridad, deben viajar con ellos. Si el pasajero desea viajar solo declarando que puede garantizar su movilidad física, puede hacerlo. TAAG acepta que los pasajeros descritos anteriormente viajen solos, pero no garantiza ninguna asistencia a bordo con su declaración de autonomía, como asistencia para ir al baño, levantar, cargar o alimentar a los pasajeros. Si el pasajero desea viajar con su propia silla de ruedas, es necesario avisar con anticipación y también debe informar el tipo de silla y el tipo de batería.
Los pasajeros ciegos deben informar a TAAG de su condición al momento de la reserva, incluso si viajan con el perro guía. Se ofrecerá asistencia especial al embarcar. El perro guía puede ser transportado en la cabina o compartimentos de carga del avión. Ver más información sobre transporte de animales.
